電話:86-0755-2293 3336
傳真:86-0755-2587 6180
地址:深圳市龍崗區(qū)平湖街道天華路1號科倫特工業(yè)區(qū)1棟
郵編:518000
公司主頁:xinxizhichuang.com.cn ??????????????????www.pack0755.com
為提高企業(yè)競爭力,擴大企業(yè)知名度,建立產(chǎn)品良好的口碑,樹立企業(yè)良好的形象。我們本著“一切追求高品質(zhì)、以用戶滿意為宗旨”的精神,嚴格按合同要求及產(chǎn)品技術規(guī)范為用戶提供誠信服務,滿足用戶的個性需求。以“專業(yè)、誠信、質(zhì)優(yōu)”為原則,向用戶鄭重承諾。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 產(chǎn)品的制作和安裝均有記錄和檢測資料。
2. 我們對產(chǎn)品進行質(zhì)量嚴格把控,所有產(chǎn)品須被確認合格后配送。
二、 產(chǎn)品價格承諾
1. 為了保證產(chǎn)品的環(huán)保性、可靠性和先進性,材料選取均精挑細選,采用國內(nèi)一線品牌原材料,質(zhì)量均達國家標準。
2. 在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,真誠的為客戶提供合理的價格。
三、 送貨期承諾
產(chǎn)品送貨期按客戶要求執(zhí)行,若有特殊要求,我公司可根據(jù)情況特別組織生產(chǎn),力爭滿足客戶需求。
四、售后服務承諾
1. 每位服務人員在執(zhí)行售后任務時須堅持原則,并愿意接受客戶的監(jiān)督。
2. 售后服務人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
3. 在接到客戶電話后,本公司將以快速進行配送。
4. 對客戶的建議及投訴須做到逐條登記,認真處理。在短時間內(nèi)答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續(xù)采取措施或報告上級處理,直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育,嚴重的則予以懲罰,并責令其向客戶道歉。
5. 定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據(jù),不斷提高服務質(zhì)量。